IONOS kündigen: So geht es schnell und einfach

Deinen IONOS-Vertrag zu kündigen ist in wenigen Minuten erledigt, direkt über dein IONOS Konto (auch Control Center genannt) oder per Telefon. IONOS ist einer der größten europäischen Webhoster und bietet Privat- und Geschäftskunden Domains, Hosting-Pakete, E-Mail-Dienste und viele weitere Online-Dienste an.

Je nachdem, ob du einen einzelnen Zusatzartikel oder deinen gesamten Vertrag beenden willst, gibt es unterschiedliche Wege. Schau am besten zuerst in deinem IONOS Konto unter Verträge & Abos nach, welche Verträge und Zusatzartikel du dort hast, bevor du loslegst.

Wie kann ich bei IONOS kündigen?

IONOS bietet dir drei Wege zur Kündigung: online über dein Konto, per Telefon oder per E-Mail. Welcher Weg für dich passt, hängt davon ab, wie viele Verträge du kündigen möchtest und ob du einen ganzen Vertrag oder nur einen einzelnen Zusatzartikel beenden willst.

Schauen wir uns zunächst den Online-Weg für den gesamten Vertrag an. Das sind die Schritte:

Geh auf ionos.de und melde dich in deinem IONOS Konto an
Klick oben in der Titelleiste auf Menü und dann auf Mein Konto
Klick auf die Kachel Verträge & Abos
Klick in der Spalte Leistung auf den Namen des Vertrags, den du kündigen möchtest
Klick im Reiter Details auf Vertrag kündigen
Klick in der Kachel Kompletten Vertrag kündigen auf Auswählen
Wähle den Grund für deine Kündigung und klick auf Weiter
Wähle falls nötig das Kündigungsdatum oder den Kündigungstyp und klick auf Weiter
Lies die wichtigen Hinweise zur Kündigung und klick auf Jetzt Vertrag kündigen

Wer nur ein einzelnes Produkt wie ein SSL-Zertifikat, ein E-Mail-Paket oder eine Domain kündigen möchte, geht einen etwas anderen Weg. Wichtig dabei: Wer nur einen Zusatzartikel kündigt, beendet damit nicht automatisch den gesamten Vertrag. Der Hauptvertrag bleibt aktiv und kann weiterhin Kosten verursachen, wenn du ihn nicht separat kündigst.

So kündigst du einen einzelnen Zusatzartikel online:

Melde dich in deinem IONOS Konto an
Klick auf Menü und dann auf Mein Konto
Klick auf die Kachel Verträge & Abos
Klick in der Spalte Leistung auf den Namen des Zusatzartikels, den du kündigen möchtest
Klick in der Zeile Verlängert sich am auf Zusatzartikel kündigen
Wähle das gewünschte Kündigungsdatum und klick auf Weiter
Wähle einen Kündigungsgrund und klick auf Weiter
Prüfe die Zusammenfassung deiner Kündigung
Lies die Hinweise zu den Auswirkungen, aktiviere die Checkbox Ich bin mir über die Auswirkungen bewusst und klick auf Jetzt Zusatzartikel kündigen

Du kannst IONOS auch direkt anrufen und deinen Vertrag oder Zusatzartikel telefonisch kündigen. Die offizielle Kündigungsnummer lautet: (+49) 721 170 56 447.

Wer viele Verträge auf einmal kündigen möchte, schickt eine formlose E-Mail an kuendigungsbearbeitung@ionos.de. Folgende Angaben müssen in der E-Mail enthalten sein: Kundennummer, Vertragsnummern, Zusatzartikel-Bezeichnung, Domain-Namen und die gewünschten Kündigungsoptionen, zum Beispiel ein bestimmtes Kündigungsdatum. Du bekommst danach eine Bestätigung an die in deinem IONOS Konto hinterlegte E-Mail-Adresse.

Wie schnell ist eine IONOS-Kündigung erledigt?

Die Online-Kündigung über das IONOS Konto ist in wenigen Minuten erledigt. Sobald du auf Jetzt Vertrag kündigen geklickt hast, zeigt dir IONOS direkt das Kündigungsdatum an und schickt dir eine Bestätigungsmail an deine hinterlegte E-Mail-Adresse.

Du musst danach nichts weiter tun. Die Kündigung ist sofort erfasst und du kannst deine gebuchten Leistungen bis zum angezeigten Kündigungsdatum ganz normal weiternutzen.

Ist IONOS jederzeit kündbar?

Das kommt auf deinen Tarif an. IONOS bietet Produkte mit unterschiedlichen Mindestlaufzeiten an, je nach Paket kann das ein Monat, sechs Monate oder zwölf Monate sein. Die genaue Laufzeit steht in deinem Vertrag und in den IONOS-AGB, die du auf ionos.de abrufen kannst.

Bei den meisten IONOS-Produkten gilt eine Kündigungsfrist von vier Wochen zum Ende der Mindestvertragslaufzeit. Wenn du nicht rechtzeitig kündigst, verlängert sich der Vertrag automatisch. Schau deshalb direkt in deinen Vertragsdetails im IONOS Konto nach, wann dein Vertrag das nächste Mal ausläuft, damit du die Frist nicht verpasst.

Was passiert nach der IONOS-Kündigung?

Nach der Kündigung läuft dein Vertrag bis zum angezeigten Kündigungsdatum weiter. Bis dahin kannst du alle gebuchten Leistungen normal nutzen. Danach löscht IONOS alle Daten, weshalb du deine Website-Inhalte, E-Mails und sonstige Dateien rechtzeitig sichern solltest.

Schauen wir uns an, was im Einzelnen passiert:

Deine Website, Domains, E-Mails und Daten bleiben bis zum Vertragsende aktiv
Nach dem Vertragsende werden alle Daten gelöscht
Eine gekündigte Domain wird bei Erreichen ihres Laufzeitendes automatisch aus den IONOS-Systemen gelöscht und ist dann nicht mehr erreichbar
Nach der Domain-Löschung hast du noch 30 Tage Zeit, die Kündigung zurückzunehmen (sogenannte Redemption-Periode)
Innerhalb der ersten 10 Tage kannst du die Domain selbst wiederherstellen, dabei bleiben alle Verknüpfungen mit Anwendungen und E-Mail-Postfächern erhalten
Nach 10 bis 30 Tagen ist eine Reaktivierung noch möglich, aber du musst alle Anwendungen und E-Mail-Postfächer neu einrichten
Nach Ablauf der 30-Tage-Frist wird die Domain wieder öffentlich angeboten und kann von jedem neu registriert werden
Wenn du nur einen Zusatzartikel kündigst, bleibt der zugehörige Hauptvertrag aktiv und kann weiterhin Kosten verursachen

Warum kündigen Menschen ihren IONOS-Vertrag?

Es gibt viele Gründe, warum Menschen ihren IONOS-Vertrag beenden. Manche merken erst nach der ersten Verlängerung, dass der Preis deutlich gestiegen ist. Andere haben ihr Projekt aufgegeben und brauchen Hosting und Domain schlicht nicht mehr.

Schauen wir uns die häufigsten Gründe an:

Zu hohe Folgekosten: Viele IONOS-Tarife starten günstig, werden nach dem Aktionszeitraum aber teurer. Wer das nicht auf dem Schirm hat, zahlt plötzlich mehr als erwartet.
Automatische Verlängerung verpasst: IONOS verlängert Verträge automatisch, wenn man nicht rechtzeitig kündigt. Das ärgert viele Nutzer, die eigentlich schon länger raus wollten.
Wechsel zu einem anderen Anbieter: Wer mit Leistung oder Support unzufrieden ist oder ein günstigeres Angebot gefunden hat, wechselt den Hoster.
Projekt beendet: Wer eine Website oder ein Online-Projekt aufgibt, braucht Hosting, Domain und E-Mail-Dienste schlicht nicht mehr.
Zu viele Einzelverträge: IONOS-Kunden haben oft mehrere Verträge für verschiedene Domains und Zusatzartikel. Wer aufräumen will, kündigt alles, was nicht mehr gebraucht wird.
Komplexe Vertragsstruktur: Manche Nutzer empfinden die Struktur mit Hauptvertrag und vielen Zusatzartikeln als unübersichtlich und wechseln zu einem einfacheren Anbieter.

Ein guter Zeitpunkt zum Kündigen ist kurz nach der letzten Abbuchung und rechtzeitig vor dem nächsten Verlängerungsdatum. Schau in deinem IONOS Konto unter Verträge & Abos nach, wann sich dein Vertrag das nächste Mal verlängert, und kündige mindestens vier Wochen vorher.

Welche Kündigungsfristen gelten bei IONOS?

Bei den meisten IONOS-Produkten beträgt die Kündigungsfrist vier Wochen zum Ende der Mindestvertragslaufzeit. Je nach Paket gilt eine Mindestlaufzeit von einem Monat, sechs Monaten oder zwölf Monaten. Wenn du die Frist verpasst, verlängert sich der Vertrag automatisch um die vereinbarte Laufzeit.

Die genauen Fristen für deinen konkreten Tarif findest du in deinen Vertragsdetails im IONOS Konto sowie in den IONOS-AGB auf ionos.de. Schau dort am besten regelmäßig nach, damit dich eine automatische Verlängerung nicht unvorbereitet trifft.

FAQ: IONOS kündigen

Kann ich IONOS per E-Mail kündigen?

Ja, aber nur für eine größere Anzahl an Verträgen gleichzeitig. Schick dafür eine formlose E-Mail an kuendigungsbearbeitung@ionos.de. Die E-Mail muss deine Kundennummer, die Vertragsnummern, Zusatzartikel-Bezeichnungen, Domain-Namen und die gewünschten Kündigungsoptionen enthalten. Für einzelne Verträge empfiehlt IONOS den Weg über das Konto oder per Telefon.

Kann ich eine IONOS-Kündigung rückgängig machen?

Ja, das geht über dein IONOS Konto. Geh auf Menü, dann Mein Konto und öffne die Kachel Verträge & Abos. Beim gekündigten Vertrag oder Zusatzartikel siehst du die Option Kündigung stornieren. Klick darauf, dann werden dir die Details deines Kündigungsauftrags angezeigt. Unter Aktionen klickst du erneut auf Kündigung stornieren, um den Auftrag zu löschen.

Was passiert mit meiner Domain, wenn ich IONOS kündige?

Die Domain wird bei Erreichen ihres Laufzeitendes automatisch aus den IONOS-Systemen gelöscht und ist dann nicht mehr erreichbar. Danach beginnt eine 30-tägige Redemption-Periode. In den ersten 10 Tagen kannst du die Domain selbst wiederherstellen, alle Verknüpfungen bleiben dabei erhalten. Zwischen Tag 10 und Tag 30 ist eine Reaktivierung noch möglich, aber du musst alle Anwendungen und E-Mail-Postfächer neu einrichten. Nach 30 Tagen wird die Domain wieder öffentlich angeboten.

Was passiert mit meiner Website und meinen Daten nach der Kündigung?

Deine Website, Domains, E-Mails und Daten bleiben bis zum Vertragsende aktiv. Nach dem Enddatum werden alle Daten gelöscht. Sichere deshalb alle wichtigen Daten rechtzeitig vor dem Kündigungsdatum, damit du nichts verlierst.

Kündige ich mit dem Hauptvertrag auch alle Zusatzartikel?

Wenn du den gesamten Vertrag kündigst, endet auch alles, was dazu gehört. Wenn du aber nur einen einzelnen Zusatzartikel kündigst, bleibt der Hauptvertrag aktiv und kann weiterhin Kosten verursachen. IONOS weist dich im Kündigungsprozess ausdrücklich darauf hin und lässt dich das per Checkbox bestätigen.

Wie lange dauert es, bis die IONOS-Kündigung wirksam wird?

Die Kündigung wird sofort erfasst, wirksam wird sie aber erst zum angezeigten Kündigungsdatum. Dieses Datum siehst du direkt nach Abschluss des Kündigungsprozesses im Konto und bekommst es auch per E-Mail bestätigt. Bis zu diesem Datum läuft dein Vertrag ganz normal weiter.

Kann ich IONOS auch per Post kündigen?

IONOS beschreibt in seinem Hilfecenter keinen offiziellen Postweg für Kündigungen. Laut IONOS ist das Online-Konto oder der Anruf unter (+49) 721 170 56 447 der bevorzugte Weg. Die Unternehmensanschrift der IONOS SE lautet: Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur. Eine schriftliche Kündigung per Post ist nach deutschem Recht grundsätzlich möglich, aber der Online-Weg ist schneller und sicherer.

Bekomme ich eine Bestätigung nach der Kündigung?

Ja. Nach der Online-Kündigung wird dir das Kündigungsdatum direkt im Konto angezeigt. Zusätzlich bekommst du eine Bestätigungsmail an die in deinem IONOS Konto hinterlegte E-Mail-Adresse. Bewahre diese Bestätigung auf, damit du im Zweifelsfall einen Nachweis hast.