Strato HiDrive lässt sich in wenigen Minuten online kündigen, direkt über deinen Kunden-Login bei Strato. HiDrive ist ein Cloud-Speicher-Dienst von Strato, mit dem du Dateien online speicherst, synchronisierst und von verschiedenen Geräten aus abrufst. Welchen Weg du nimmst und worauf du achten musst, erfährst du hier.
Wie kann ich bei Strato HiDrive kündigen?
Je nachdem, ob du HiDrive als eigenständiges Produkt oder als Zusatzleistung innerhalb eines Strato-Pakets gebucht hast, läuft die Kündigung leicht unterschiedlich ab. Den schnellsten Weg findest du direkt im Kunden-Login auf mein.strato.de.
Schauen wir uns zunächst den Online-Weg über die Website an, der für die meisten Nutzer der einfachste ist.
- Geh auf mein.strato.de und melde dich mit deiner Kundennummer und deinem Passwort an
- Wähle im Menü den Punkt „Ihr Vertrag“
- Klick auf „Kündigung und Storno“
- Suche in der Übersicht den Eintrag für HiDrive
- Klick in der Zeile von HiDrive auf „kündigen“ – damit kündigst du nur HiDrive, nicht dein gesamtes Paket
- Wähle einen Kündigungsgrund aus und gib dein Passwort zur Bestätigung ein
- Klick auf „Kündigung abschließen“ – dir wird direkt angezeigt, zu welchem Datum HiDrive endet
Wer HiDrive über Apple abonniert hat, muss die Kündigung über den App Store einreichen. Das geht so:
- Öffne die Einstellungen auf deinem iPhone oder iPad
- Tippe oben auf deinen Namen
- Wähle „Abonnements“
- Tippe auf „HiDrive“
- Tippe auf „Abo kündigen“ und bestätige
Wer HiDrive über Android abonniert hat, kündigt direkt über Google Play. Folge diesen Schritten:
- Öffne Google Play
- Tippe oben links auf dein Profilbild
- Wähle „Zahlungen und Abonnements“
- Tippe auf „Abonnements“
- Wähle HiDrive und tippe auf „Kündigen“
Strato akzeptiert außerdem eine telefonische Kündigung, wenn du deine vierstellige Service-PIN bereit hast. Alternativ geht es auch per Kontaktformular nach dem Login oder schriftlich per Brief beziehungsweise E-Mail mit einem unterschriebenen Schreiben an service@strato.de oder per Post an STRATO AG, Pascalstraße 10, 10587 Berlin. Den Online-Weg über den Kunden-Login empfehlen wir, weil er am schnellsten geht und du sofort eine Bestätigung mit dem genauen Kündigungsdatum bekommst.
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Wie schnell ist die Kündigung von Strato HiDrive erledigt?
Die Kündigung über den Kunden-Login ist in unter zwei Minuten erledigt. Du loggst dich ein, klickst dich durch drei Menüpunkte und bestätigst mit deinem Passwort.
Direkt nach dem Abschluss siehst du auf dem Bildschirm, zu welchem Datum HiDrive endet, und bekommst eine Bestätigung per E-Mail. Du musst also nicht auf eine Rückmeldung warten oder nachhaken.
Ist Strato HiDrive jederzeit kündbar?
Ja, du kannst HiDrive jederzeit kündigen. Laut Strato-AGB gilt eine Kündigungsfrist von einem Monat zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit. Die Kündigung muss also mindestens einen Monat vor dem nächsten Laufzeitende bei Strato eingehen, damit sie zu diesem Termin wirksam wird.
Hast du ein Jahresabo und verpasst die Frist, verlängert sich der Vertrag automatisch. Nach Ablauf der Erstlaufzeit läuft der Vertrag auf unbestimmte Zeit weiter und ist dann monatlich mit einer Frist von einem Monat kündbar. Schau also rechtzeitig auf dein Verlängerungsdatum und trag es dir am besten in den Kalender ein.
Was passiert nach der Kündigung von Strato HiDrive?
Nach der Kündigung bleibt HiDrive bis zum Ende der bezahlten Laufzeit aktiv. Du kannst also weiter auf deine Dateien zugreifen, bis der Vertrag tatsächlich ausläuft. Danach sperrt Strato den Zugang und löscht deine Daten.
Lade deshalb alle wichtigen Dateien rechtzeitig herunter, bevor das Vertragsende erreicht ist. Schauen wir uns an, was genau passiert:
- Du kannst HiDrive bis zum letzten Tag der bezahlten Laufzeit normal nutzen
- Nach Vertragsende wird der Zugang zu deinem Cloud-Speicher vollständig gesperrt
- Deine gespeicherten Daten werden nach Vertragsende gelöscht
- Andere Strato-Produkte wie Domains oder Webhosting bleiben unberührt, wenn du nur HiDrive kündigst
- Du kannst die Kündigung im Kunden-Login über „Kündigung widerrufen“ zurücknehmen, solange das Vertragsende noch nicht erreicht ist
- Exportiere deine Daten vorher über den HiDrive-Client, das Web-Interface oder per WebDAV- beziehungsweise FTP-Zugriff
Warum kündigen Nutzer Strato HiDrive?
Es gibt verschiedene Gründe, warum Nutzer HiDrive kündigen. Manche merken nach einem Aktionspreis, dass sie den Dienst im Alltag kaum öffnen. Andere wechseln zu einem Anbieter, der besser zu ihrem Workflow passt.
Schauen wir uns die häufigsten Gründe an:
- Zu wenig Nutzung: Wer seinen Cloud-Speicher kaum öffnet, zahlt für nichts. Gerade nach Aktionspreisen merken viele, dass sie den Dienst im Alltag nicht wirklich brauchen.
- Günstigere Alternativen: Dienste wie Google Drive, Microsoft OneDrive oder Dropbox bieten teils mehr Speicher oder mehr Komfortfunktionen zu ähnlichen oder niedrigeren Preisen.
- Bedienkomfort: Testberichte kritisieren die Benutzeroberfläche von HiDrive als weniger einfach zu bedienen im Vergleich zu einigen Konkurrenzprodukten, besonders für Einsteiger.
- Kein Bedarf mehr an Strato-Produkten: Wer sein Webhosting oder seine Domains zu einem anderen Anbieter umzieht, braucht HiDrive als Ergänzung zum Strato-Ökosystem nicht mehr.
- Abo-Konsolidierung: Wer seine laufenden Kosten überprüft, kündigt auch Dienste, die er nur gelegentlich nutzt.
Ein guter Zeitpunkt zum Kündigen ist kurz nach der letzten Abbuchung. So nutzt du den bezahlten Zeitraum noch voll aus und verpasst die Kündigungsfrist nicht.
Welche Kündigungsfristen gelten bei Strato HiDrive?
Strato schreibt in seinen AGB eine Kündigungsfrist von einem Monat zum Ende der Vertragslaufzeit vor. Das gilt für HiDrive genauso wie für andere Strato-Produkte.
Bei einem Monatsabo bedeutet das: Du kündigst heute, und HiDrive endet einen Monat später zum Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitraums. Bei einem Jahresabo muss die Kündigung spätestens einen Monat vor dem Jahrestag bei Strato eingehen, sonst verlängert sich der Vertrag. Nach Ablauf der Erstlaufzeit läuft der Vertrag auf unbestimmte Zeit weiter und ist dann jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündbar.
FAQ: Strato HiDrive kündigen
Kann ich nur HiDrive kündigen, ohne mein gesamtes Strato-Paket zu beenden?
Ja, das geht problemlos. Im Kunden-Login unter „Ihr Vertrag“ und dann „Kündigung und Storno“ kannst du einzelne Zusatzleistungen wie HiDrive separat kündigen. Klick einfach in der Zeile von HiDrive auf „kündigen“, nicht auf „Gesamtes Paket kündigen/stornieren“. Deine Domains, dein Webhosting und andere Strato-Produkte bleiben dann unberührt.
Was passiert mit meinen Daten nach der Kündigung?
Nach dem Vertragsende sperrt Strato deinen HiDrive-Zugang und löscht deine gespeicherten Daten. Du hast bis zum letzten Tag der bezahlten Laufzeit Zugriff. Lade deshalb alle wichtigen Dateien rechtzeitig herunter, zum Beispiel über den HiDrive-Client, das Web-Interface oder per WebDAV- beziehungsweise FTP-Zugriff.
Kann ich eine bereits eingereichte Kündigung wieder zurücknehmen?
Ja, solange das Vertragsende noch nicht erreicht ist. Geh dazu im Kunden-Login auf „Ihr Vertrag“ und dann „Kündigung und Storno“. Bereits gekündigte Dienste sind dort grau markiert. Über den Link „Kündigung widerrufen“ nimmst du die Kündigung zurück und der Vertrag läuft normal weiter.
Bekomme ich Geld zurück, wenn ich vor Ablauf des Jahresabos kündige?
Nein, Strato erstattet keine anteiligen Beträge für bereits bezahlte Zeiträume. Wenn du ein Jahresabo kündigst, kannst du HiDrive bis zum Ende des bezahlten Jahres weiter nutzen, danach wird nichts mehr abgebucht. Eine Rückerstattung für die verbleibenden Monate gibt es nicht.
Kann ich Strato HiDrive auch per Telefon kündigen?
Ja, Strato erlaubt ausdrücklich die telefonische Kündigung. Halte dafür deine vierstellige Service-PIN bereit. Die aktuelle Telefonnummer und die Erreichbarkeitszeiten des Kundenservice findest du direkt auf strato.de unter Kontakt. Außerdem kannst du per Kontaktformular nach dem Login, per E-Mail mit unterschriebenem Anhang an service@strato.de oder per Brief an STRATO AG, Pascalstraße 10, 10587 Berlin kündigen.
Was muss ich in einem schriftlichen Kündigungsschreiben angeben?
Strato nennt das selbst einen „unterschriebenen Dreizeiler“. Rein müssen: dein Name und deine Adresse, deine Kundennummer, die Produktbezeichnung (STRATO HiDrive), der Kündigungswunsch zum nächstmöglichen Termin, das Datum und deine eigenhändige Unterschrift. Schick das Schreiben per E-Mail als Anhang an service@strato.de oder per Post. Für den Postweg empfiehlt sich ein Einschreiben mit Rückschein, damit du den Zugang nachweisen kannst.
Verlängert sich HiDrive automatisch, wenn ich nicht kündige?
Ja. Wenn du die Kündigungsfrist von einem Monat zum Laufzeitende verpasst, verlängert sich der Vertrag automatisch. Nach der Erstlaufzeit läuft er auf unbestimmte Zeit weiter und ist dann jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündbar. Trag dir das Verlängerungsdatum am besten direkt in den Kalender ein, damit du rechtzeitig reagieren kannst.
Habe ich ein Widerrufsrecht, wenn ich HiDrive gerade neu abgeschlossen habe?
Ja, bei online abgeschlossenen Verbraucherverträgen gilt in der Regel das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen nach § 355 BGB. Das betrifft den neu abgeschlossenen Vertrag in den ersten zwei Wochen nach Vertragsschluss. Das ist etwas anderes als die Funktion „Kündigung widerrufen“ im Kunden-Login, die eine bereits eingetragene Kündigung rückgängig macht. Ob das Widerrufsrecht in deinem konkreten Fall greift, hängt von den genauen Umständen ab – schau dazu in die Widerrufsbelehrung, die Strato beim Vertragsschluss mitschickt.
Uwe Lätsch ist Gründer von Finanda und begleitet seit über 15 Jahren Menschen bei Geldthemen. Er schreibt über Altersvorsorge, ETFs, Versicherungen und den Alltag mit Finanzen, immer verständlich und ohne Verkaufsdruck.
