Deine LemonSwan Premium-Mitgliedschaft kannst du in wenigen Minuten online kündigen, direkt über das Kundenportal oder die Kündigungsseite. LemonSwan ist eine Online-Partnervermittlung aus Hamburg, betrieben von der LemonSwan GmbH.
Bevor du kündigst, lohnt sich ein kurzer Blick ins Kundenportal unter „Laufzeit & Fristen“. Dort siehst du genau, bis wann du kündigen musst, damit sich dein Abo nicht automatisch verlängert.
Wie kann ich bei LemonSwan kündigen?
Je nachdem, wie du deine LemonSwan Premium-Mitgliedschaft abgeschlossen hast, gibt es verschiedene Wege zur Kündigung. Wer direkt über die Website gebucht hat, kündigt auch dort. Wer über Apple oder Google abonniert hat, muss den jeweiligen App Store nutzen.
Schauen wir uns die einzelnen Wege im Detail an.
Die Finanda App verbindet Konten, Depot und Versicherungen und zeigt dir Budget, Sparziele und Verträge in Echtzeit.
Über die Website:
- Geh auf lemonswan.de und melde dich in deinem Account an
- Navigiere zu „Daten & Einstellungen“ und dann zu „Meine Mitgliedschaft“
- Klick auf den roten Button „Self-Service-Login“, um das Kundenportal zu öffnen
- Prüfe unter „Laufzeit & Fristen“ deine Kündigungsfrist und wann sich dein Abo verlängert
- Wechsle zur Kündigungsseite über lemonswan.de/kuendigen oder den Footer-Link „Vertrag kündigen“
- Fülle alle Pflichtfelder im Kündigungsformular vollständig aus
- Sende die Kündigung ab und warte auf die Bestätigungsmail
Über den App Store: Wer LemonSwan über Apple abonniert hat, muss dort kündigen:
- Öffne die Einstellungen auf deinem iPhone oder iPad
- Tippe oben auf deinen Namen
- Wähle „Abonnements“
- Tippe auf „LemonSwan“
- Tippe auf „Abo kündigen“ und bestätige
Über Google Play: Wer LemonSwan über Android abonniert hat, muss dort kündigen:
- Öffne Google Play
- Tippe oben links auf dein Profilbild
- Wähle „Zahlungen und Abonnements“
- Tippe auf „Abonnements“
- Wähle LemonSwan und tippe auf „Kündigen“
Schau zuerst im Kundenportal unter „Laufzeit & Fristen“ nach, wann genau deine Kündigungsfrist abläuft. LemonSwan verlängert die Premium-Mitgliedschaft automatisch, wenn du nicht rechtzeitig kündigst. Wer die Frist verpasst, zahlt eine weitere Laufzeit.
Wie schnell ist die Kündigung bei LemonSwan erledigt?
Die Kündigung selbst dauert nur wenige Minuten. Du loggst dich ein, rufst die Kündigungsseite auf, füllst das Formular aus und sendest es ab.
Danach bekommst du eine Bestätigungsmail. Mach dir einen Screenshot oder speichere diese Mail, damit du im Zweifelsfall einen Nachweis hast. Im Kundenportal unter „Laufzeit & Fristen“ kannst du anschließend kontrollieren, ob das Vertragsende korrekt eingetragen ist.
Ist LemonSwan jederzeit kündbar?
LemonSwan legt Laufzeiten und Kündigungsfristen individuell im Bestellprozess fest. Die genauen Fristen stehen in deiner Bestellbestätigung per E-Mail und im Kundenportal unter „Laufzeit & Fristen“. Eine einheitliche Frist für alle Nutzer nennen die AGB nicht.
Die Premium-Mitgliedschaft verlängert sich automatisch, wenn du nicht vor Ablauf der Frist kündigst. Schau deshalb am besten direkt nach dem Abschluss nach, wann deine Kündigungsfrist endet, und trag dir das Datum in den Kalender ein.
Was passiert nach der Kündigung bei LemonSwan?
Nach der Kündigung läuft deine Premium-Mitgliedschaft bis zum Ende der bereits bezahlten Laufzeit weiter. Danach verlierst du den Zugang zu den Premium-Funktionen, dein Account bleibt aber als kostenlose Mitgliedschaft bestehen.
Schauen wir uns an, was das im Einzelnen bedeutet:
- Du kannst LemonSwan bis zum letzten Tag der bezahlten Laufzeit normal nutzen
- Danach entfällt der Zugang zur kostenpflichtigen Premium-Mitgliedschaft
- Dein Account bleibt als kostenlose Mitgliedschaft bestehen, sofern du ihn nicht aktiv löschst
- Es werden keine weiteren Beträge abgebucht
- Du kannst jederzeit wieder ein Premium-Abo abschließen
- Wer seinen Account komplett löschen möchte, muss zusätzlich den Link „Profil löschen“ unter „Mein Profil / Daten & Einstellungen / Meine Mitgliedschaft / Mitgliedschaft verwalten“ nutzen
Warum kündigen Menschen ihre LemonSwan Mitgliedschaft?
Es gibt viele Gründe, warum Menschen ihre LemonSwan Premium-Mitgliedschaft beenden. Manche haben ihr Ziel erreicht, andere sind mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis unzufrieden.
Schauen wir uns die häufigsten Gründe an:
- Ziel erreicht: Wer eine Partnerin oder einen Partner gefunden hat, braucht die Mitgliedschaft schlicht nicht mehr.
- Zu wenig Nutzung: Wer die Plattform kaum öffnet, zahlt für nichts. Das Geld lässt sich sinnvoller einsetzen.
- Kosten: Eine kostenpflichtige Partnervermittlung ist kein Schnäppchen. Wer das Preis-Leistungs-Verhältnis kritisch bewertet, kündigt lieber rechtzeitig.
- Wechsel zu einer anderen Plattform: Wer mit den Ergebnissen unzufrieden ist, probiert andere Dienste aus.
- Abo-Kontrolle: Wer seine laufenden Kosten überprüft, kündigt auch Dienste, die er selten nutzt.
Ein guter Zeitpunkt zum Kündigen ist kurz nach der letzten Abbuchung. So nutzt du die bezahlte Laufzeit noch voll aus und verpasst die Kündigungsfrist nicht.
Welche Kündigungsfristen gelten bei LemonSwan?
LemonSwan legt die Kündigungsfrist vertragsindividuell fest. Die genaue Frist steht in deiner Bestellbestätigung per E-Mail, die du nach dem Kauf der Premium-Mitgliedschaft erhalten hast. Zusätzlich findest du sie im Kundenportal unter „Laufzeit & Fristen“.
Eine einheitliche Frist für alle Nutzer nennen die AGB nicht. Schau deshalb unbedingt in deine Bestellbestätigung oder ins Kundenportal, bevor du kündigst. Wer die Frist verpasst, dem verlängert sich die Mitgliedschaft automatisch um eine weitere Laufzeit.
FAQ: LemonSwan kündigen
Wo finde ich meine Kündigungsfrist bei LemonSwan?
Deine Kündigungsfrist steht in der Bestellbestätigung, die LemonSwan dir nach dem Kauf der Premium-Mitgliedschaft per E-Mail geschickt hat. Alternativ loggst du dich ein, gehst zu „Daten & Einstellungen → Meine Mitgliedschaft“, klickst auf „Self-Service-Login“ und schaust unter „Laufzeit & Fristen“ nach.
Kann ich LemonSwan auch per Brief kündigen?
Ja, das ist möglich. Für den Widerruf nennt LemonSwan in den AGB ausdrücklich die Adresse: LemonSwan GmbH, Postbox #655449, Bessemerstr. 83–91, 12103 Berlin. Für die ordentliche Kündigung empfiehlt LemonSwan den Online-Weg über das Kundenportal oder die Kündigungsseite. Wenn du per Brief kündigst, schreib deinen vollständigen Namen, deine im Account hinterlegte E-Mail-Adresse und eine eindeutige Kündigungserklärung in das Schreiben.
Was passiert, wenn sich meine LemonSwan Mitgliedschaft automatisch verlängert hat?
Wenn du die Kündigungsfrist verpasst hast, verlängert sich die Mitgliedschaft automatisch. Du kannst dann zum nächstmöglichen Termin kündigen. Prüfe im Kundenportal unter „Laufzeit & Fristen“, wann das neue Vertragsende liegt, und kündige rechtzeitig davor.
Bekomme ich Geld zurück, wenn ich LemonSwan kündige?
Bei einer ordentlichen Kündigung läuft deine Mitgliedschaft bis zum Ende der bezahlten Laufzeit weiter, eine anteilige Erstattung gibt es nicht. Beim Widerruf sieht es anders aus: Innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss kannst du widerrufen. Wenn du aber ausdrücklich verlangt hast, dass der Dienst sofort startet, kann LemonSwan gemäß § 357 Abs. 8 BGB Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen verlangen.
Wie widerrufe ich meine LemonSwan Mitgliedschaft innerhalb von 14 Tagen?
Du hast nach Vertragsabschluss 14 Tage Zeit, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Den Widerruf kannst du direkt über dein Nutzerprofil unter lemonswan.de/user/profile/settings/account erklären, per E-Mail oder per Brief an die Widerrufsadresse: LemonSwan GmbH, Postbox #655449, Bessemerstr. 83–91, 12103 Berlin. Auch die Kündigungsfunktion im Kundenportal kann dafür genutzt werden.
Was ist der Unterschied zwischen Profil löschen und Premium kündigen?
Das sind zwei verschiedene Vorgänge. Die Kündigung der Premium-Mitgliedschaft beendet nur das kostenpflichtige Abo, dein Account bleibt als kostenlose Mitgliedschaft bestehen. Wer seinen Account komplett löschen möchte, muss zusätzlich den Link „Profil löschen“ unter „Mein Profil / Daten & Einstellungen / Meine Mitgliedschaft / Mitgliedschaft verwalten“ nutzen und die Löschung mit seinem Passwort bestätigen.
Was tue ich, wenn LemonSwan nach der Kündigung weiter abbucht?
Sicher dir zuerst den Nachweis deiner Kündigung, zum Beispiel einen Screenshot der Bestätigungsmail oder der Kündigungsseite. Unberechtigte Abbuchungen nach einer wirksamen Kündigung müssen zurückerstattet werden. Bei SEPA-Lastschriften (Abbuchungen, die deine Bank direkt freigibt) kannst du über deine Bank eine Rückbuchung veranlassen. Falls LemonSwan nicht reagiert, kannst du dich an eine Verbraucherzentrale wenden.
Gibt es eine Telefonnummer, unter der ich LemonSwan kündigen kann?
In den AGB und FAQs von LemonSwan wird keine Telefonnummer für Kündigungen oder den Support genannt. Der offizielle Weg zur Kündigung läuft über das Kundenportal oder die Kündigungsseite lemonswan.de/kuendigen. Für Fragen zum Vertrag findest du weitere Informationen im FAQ-Bereich unter lemonswan.de/faq/2.
Uwe Lätsch ist Gründer von Finanda und begleitet seit über 15 Jahren Menschen bei Geldthemen. Er schreibt über Altersvorsorge, ETFs, Versicherungen und den Alltag mit Finanzen, immer verständlich und ohne Verkaufsdruck.
