AVG ist ein Anbieter von Sicherheitssoftware, der Antivirus-Programme und weitere Schutzprodukte als kostenpflichtige Abonnements verkauft. Dein AVG-Abo zu kündigen ist in wenigen Minuten erledigt, direkt über dein AVG-Konto oder den jeweiligen App Store.
Worüber du gekündigt hast, hängt davon ab, wo du das Abo ursprünglich abgeschlossen hast. Genau das schauen wir uns jetzt Schritt für Schritt an.
Wie kannst du bei AVG kündigen?
Je nachdem, wo du AVG abonniert hast, gibt es verschiedene Wege zur Kündigung. Wer über die AVG-Website gekauft hat, kündigt dort. Wer über Apple oder Google gekauft hat, muss im jeweiligen Store kündigen, nicht im AVG-Konto.
Schauen wir uns alle drei Wege im Detail an.
Über die Website (my.avg.com):
- Geh auf my.avg.com und melde dich in deinem AVG-Konto an
- Wähle den Bereich „Meine Abonnements“
- Klick auf das Abonnement, das du kündigen möchtest
- Klick auf „Kündigen“ oder „Verlängerung abbrechen“
- Prüfe deine Angaben und bestätige mit „Bestätigen und abschließen“
Über den App Store (iPhone oder iPad):
Die Finanda App verbindet Konten, Depot und Versicherungen und zeigt dir Budget, Sparziele und Verträge in Echtzeit.
- Öffne die Einstellungen auf deinem iPhone oder iPad
- Tippe oben auf deinen Namen
- Wähle „Abonnements“
- Tippe auf „AVG“
- Tippe auf „Abo kündigen“ und bestätige
Über Google Play (Android):
- Öffne Google Play
- Tippe oben rechts auf dein Profilbild
- Wähle „Zahlungen und Abos“
- Tippe auf „Abonnements“
- Wähle AVG und tippe auf „Abo kündigen“
- Falls Google Play fragt, ob du pausieren willst, wähle „Nein, danke“ und bestätige die Kündigung
Schau zuerst nach, über welchen Kanal du AVG ursprünglich abonniert hast. Viele Nutzer wundern sich, warum die Kündigung über my.avg.com nicht greift, obwohl sie das Abo damals über den Store abgeschlossen haben. Das liegt daran, dass Store-Abos ausschließlich über den jeweiligen Store gekündigt werden müssen.
Wie schnell ist AVG gekündigt?
Die Kündigung ist in wenigen Minuten erledigt. Sobald du den letzten Bestätigungsschritt abgeschlossen hast, ist die automatische Verlängerung deaktiviert und AVG stellt dir nichts mehr in Rechnung.
Du kannst AVG bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums weiter nutzen. Der Zugang zu den kostenpflichtigen Funktionen bleibt also noch eine Weile bestehen, auch wenn du heute kündigst.
Ist AVG jederzeit kündbar?
AVG-Abonnements verlängern sich automatisch, wenn du sie nicht rechtzeitig vor dem nächsten Abrechnungsdatum kündigst. Du musst also aktiv werden, bevor der neue Zeitraum beginnt, sonst wird der nächste Abonnementzeitraum direkt in Rechnung gestellt.
Kündige am besten mit etwas Puffer vor dem Verlängerungsdatum. So stellst du sicher, dass keine weitere Abbuchung erfolgt, und du den bereits bezahlten Zeitraum trotzdem noch voll nutzen kannst.
Was passiert nach der Kündigung von AVG?
Nach der Kündigung läuft dein Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums weiter. Danach verlierst du den Zugriff auf die kostenpflichtigen Produkte und Funktionen.
Schauen wir uns an, was das im Einzelnen bedeutet:
- Du kannst AVG bis zum letzten Tag des bezahlten Zeitraums normal nutzen
- Danach werden die kostenpflichtigen Schutzfunktionen deaktiviert
- Dein AVG-Konto bleibt bestehen und wird nicht automatisch gelöscht
- Es wird kein neuer Zeitraum mehr abgerechnet
- Du kannst jederzeit ein neues Abonnement abschließen und wieder einsteigen
Warum kündigen Nutzer ihr AVG-Abo?
Es gibt viele Gründe, warum Menschen ihr AVG-Abo beenden. Manche merken erst beim Blick auf ihre Kontoauszüge, dass das Abo schon seit Monaten still im Hintergrund läuft, ohne dass sie es bewusst nutzen.
Schauen wir uns die häufigsten Gründe an:
- Zu wenig Nutzung: Wer AVG kaum aktiv einsetzt, zahlt für Schutzfunktionen, die im Hintergrund laufen, aber nie bewusst genutzt werden.
- Wechsel zu einem anderen Anbieter: Es gibt viele Alternativen im Bereich Virenschutz, und wer zu einem anderen Produkt wechselt, braucht AVG nicht mehr.
- Windows Defender reicht aus: Viele Nutzer merken, dass der in Windows integrierte Schutz für ihren Alltag völlig ausreicht und kein zusätzliches Abo nötig ist.
- Kosten sparen: Wer seine laufenden Abonnements überprüft, kündigt auch Dienste, die er nicht aktiv braucht.
- Unbeabsichtigte Verlängerung: Manche Nutzer haben AVG ursprünglich als Testversion gestartet und das Abo läuft seitdem automatisch weiter.
Ein guter Zeitpunkt zum Kündigen ist kurz nach der letzten Abbuchung. So nutzt du den bereits bezahlten Zeitraum noch voll aus und wirst danach nicht mehr belastet.
Welche Kündigungsfristen gelten bei AVG?
AVG schreibt klar, dass du dein Abonnement vor dem nächsten Abrechnungsdatum kündigen musst, damit keine weitere Abbuchung erfolgt. Wer zu spät kündigt, dem wird der nächste Abonnementzeitraum vollständig berechnet. Das Verlängerungsdatum kannst du in deinem AVG-Konto unter „Meine Abonnements“ einsehen.
Nach der Kündigung erstattet AVG laut eigenen Angaben keine anteiligen Beträge für die verbleibende Laufzeit. Du kannst den Dienst aber bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter nutzen.
FAQ: AVG kündigen
Bekomme ich Geld zurück, wenn ich AVG kündige?
Laut AVG-Support gibt es nach der Kündigung keine Rückerstattung für die verbleibende Zeit des Abonnements. Du kannst AVG bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter nutzen, danach wird nichts mehr abgebucht. Bei Fragen zu einer möglichen Rückerstattung, etwa bei einer unbeabsichtigten Verlängerung, wende dich direkt an den AVG-Support.
Was passiert, wenn ich AVG kündige, aber die Software noch installiert habe?
Kündigung und Deinstallation sind zwei getrennte Schritte. Wenn du das Abo kündigst, läuft die Software noch bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter. Danach verlierst du den Zugriff auf die kostenpflichtigen Funktionen, die App bleibt aber auf deinem Gerät. Wenn du AVG komplett loswerden willst, musst du die Software zusätzlich manuell deinstallieren.
Kann ich mein AVG-Abo nach der Kündigung wieder aktivieren?
Ja, jederzeit. Du gehst auf my.avg.com, meldest dich in deinem Konto an und schließt ein neues Abonnement ab. Dein AVG-Konto bleibt nach der Kündigung bestehen, du musst also kein neues Konto erstellen.
Wie kündige ich eine kostenlose AVG-Testversion?
Eine kostenlose Testversion musst du aktiv kündigen, bevor sie in ein kostenpflichtiges Abo übergeht. Der Weg ist derselbe wie bei einem normalen Abo: über dein AVG-Konto auf my.avg.com oder über den jeweiligen Store, über den du die Testversion gestartet hast. Wer die Testversion nicht rechtzeitig kündigt, dem wird der erste kostenpflichtige Zeitraum automatisch berechnet.
Warum wird mein AVG-Abo in meinem Konto nicht angezeigt?
Das passiert häufig, wenn das Abo ursprünglich über Google Play oder den Apple App Store abgeschlossen wurde. In dem Fall taucht es im AVG-Konto nicht auf und du musst es direkt im jeweiligen Store kündigen. Wenn das Abo weder im Konto noch im Store auftaucht, wende dich an den AVG-Support über die Hilfeseiten auf avg.com.
Kann ich AVG auch per E-Mail oder Telefon kündigen?
AVG empfiehlt die Kündigung über das Konto auf my.avg.com oder den jeweiligen App Store als primären Weg. Eine verifizierte telefonische Kündigungs-Hotline oder eine offizielle Kündigungs-E-Mail-Adresse nennt AVG in seinen offiziellen Supportartikeln nicht. Bei Problemen kannst du den AVG-Support über die Hilfeseiten auf avg.com kontaktieren.
Was passiert, wenn AVG automatisch verlängert wurde, obwohl ich kündigen wollte?
Wende dich in diesem Fall so schnell wie möglich an den AVG-Support über avg.com. Ob und in welchem Umfang eine Rückerstattung möglich ist, klärt der Support dann im Einzelfall. Hast du das Abo über Google Play oder den App Store abgeschlossen, wende dich zusätzlich an den jeweiligen Plattformanbieter, da Rückerstattungen dort über den Store laufen.
Muss ich AVG kündigen, wenn ich die Software einfach deinstalliere?
Eine Deinstallation kündigt das Abo nicht automatisch. Wenn du die Software einfach löschst, ohne das Abo zu kündigen, läuft die automatische Verlängerung weiter und du wirst zum nächsten Abrechnungsdatum erneut belastet. Kündige deshalb immer zuerst das Abo über dein AVG-Konto oder den Store, bevor du die Software deinstallierst.
Uwe Lätsch ist Gründer von Finanda und begleitet seit über 15 Jahren Menschen bei Geldthemen. Er schreibt über Altersvorsorge, ETFs, Versicherungen und den Alltag mit Finanzen, immer verständlich und ohne Verkaufsdruck.
