Adobe kündigen ist etwas komplizierter als bei anderen Diensten, weil Adobe mit Jahresverträgen arbeitet und bei vorzeitiger Kündigung eine Gebühr anfällt. Das solltest du unbedingt vorher wissen, damit dich keine unerwarteten Kosten überraschen.
Wie kann ich bei Adobe kündigen?
Du kündigst Adobe direkt über deinen Account auf der Website. Das läuft so ab:
Über die Website:
- Geh auf adobe.com und melde dich an
- Klick oben rechts auf dein Profilbild
- Wähle „Konto anzeigen“
- Geh zu „Pläne und Produkte“
- Klick neben deinem Abo auf „Plan verwalten“
- Wähle „Plan kündigen“
- Folge den Schritten und bestätige die Kündigung
Über den Kundenservice:
- Geh auf adobe.com/de/contact.html
- Wähle „Chat starten“ oder ruf den Kundenservice an
- Teile dem Mitarbeiter mit, dass du kündigen möchtest
- Lass dir die Kündigung schriftlich bestätigen
Wichtig: Adobe versucht dich beim Kündigungsprozess mit Rabatten und Alternativangeboten zu halten. Du kannst das alles ablehnen, aber manchmal lohnt es sich kurz zuzuhören, weil die Angebote manchmal wirklich gut sind.
Wie schnell kann man Adobe kündigen?
Die Online-Kündigung ist in unter fünf Minuten erledigt. Per Chat oder Telefon dauert es etwas länger, weil Adobe dich zunächst mit Gegenangeboten versucht zu überzeugen zu bleiben. Plane dafür etwa 10 bis 15 Minuten ein.
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Ist Adobe jederzeit kündbar?
Das hängt stark von deinem Vertragstyp ab:
- Monatsabo ohne Vertragsbindung: Jederzeit kündbar, keine Gebühren, keine Fristen. Du zahlst monatlich mehr, hast aber volle Flexibilität.
- Jahresabo mit monatlicher Zahlung: Jederzeit kündbar, aber wenn du innerhalb der ersten 14 Tage kündigst bekommst du eine volle Erstattung. Nach den ersten 14 Tagen fällt eine Stornogebühr von 50 Prozent der verbleibenden Vertragslaufzeit an. Das kann teuer werden.
- Jahresabo mit jährlicher Vorauszahlung: Kündbar innerhalb von 14 Tagen für eine volle Erstattung. Nach 14 Tagen gibt es keine Erstattung mehr.
Schau also unbedingt in deinen Vertrag bevor du kündigst, damit du weißt was auf dich zukommt.
Was passiert, wenn ich Adobe kündige?
Nach der Kündigung läuft dein Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter. Das bedeutet konkret:
- Du kannst alle Adobe Apps bis zum letzten Tag des bezahlten Zeitraums normal nutzen
- Danach verlierst du den Zugang zu allen Creative Cloud Apps wie Photoshop, Illustrator und Premiere
- Deine gespeicherten Dateien in der Adobe Cloud bleiben 90 Tage lang erhalten, danach löscht Adobe sie
- Lokal gespeicherte Dateien auf deinem Computer bleiben selbstverständlich erhalten
- Du kannst deine Projekte noch öffnen wenn du die Apps neu kaufst oder neu abonnierst
- Dein Adobe Account bleibt bestehen
Wichtiger Hinweis: Lade alle wichtigen Dateien aus der Adobe Cloud auf deinen Computer herunter bevor du kündigst. Du hast nach der Kündigung noch 90 Tage Zeit, aber besser ist es direkt nach der Kündigung damit anzufangen.
Wieso sollte man Adobe kündigen?
Es gibt viele gute Gründe, warum Menschen ihr Adobe Abo beenden. Die häufigsten sind:
- Kosten: Adobe Creative Cloud kostet je nach Plan zwischen 20 und über 60 Euro im Monat. Das ist für Gelegenheitsnutzer schwer zu rechtfertigen.
- Günstigere Alternativen: Affinity Photo, Affinity Designer und DaVinci Resolve bieten ähnliche Funktionen als Einmalkauf ohne monatliche Kosten.
- Projekt ist abgeschlossen: Viele abonnieren Adobe für ein bestimmtes Projekt und kündigen danach.
- Abo-Modell nervt: Viele Nutzer sind grundsätzlich unzufrieden damit, dass Adobe nur noch Abos anbietet und keinen Einmalkauf mehr.
- Berufliche Situation hat sich geändert: Wer den Job wechselt und Adobe nicht mehr beruflich braucht, kündigt das private Abo.
Ein guter Zeitpunkt zum Kündigen ist innerhalb der ersten 14 Tage nach dem Start oder der Verlängerung deines Abos, dann bekommst du eine volle Erstattung oder vermeidest die Stornogebühr.
FAQ: Adobe kündigen
Wie hoch ist die Stornogebühr bei vorzeitiger Kündigung?
Bei einem Jahresabo mit monatlicher Zahlung beträgt die Stornogebühr 50 Prozent der verbleibenden Vertragslaufzeit. Wenn du also noch sechs Monate à 30 Euro übrig hast, zahlst du 90 Euro Stornogebühr. Das kann sich schnell summieren, also plane deine Kündigung rechtzeitig.
Kann ich Adobe nach der Kündigung wieder aktivieren?
Ja, jederzeit. Du gehst einfach auf adobe.com und schließt ein neues Abo ab. Deine gespeicherten Dateien sind noch 90 Tage nach der Kündigung in der Adobe Cloud verfügbar, danach werden sie gelöscht.
Was passiert mit meinen Dateien in der Adobe Cloud nach der Kündigung?
Adobe bewahrt deine Cloud-Dateien 90 Tage lang nach der Kündigung auf. In dieser Zeit kannst du sie herunterladen. Nach 90 Tagen löscht Adobe sie unwiderruflich. Lokal gespeicherte Dateien auf deinem Computer sind davon nicht betroffen.
Gibt es eine Möglichkeit, Adobe günstiger zu behalten statt zu kündigen?
Ja, tatsächlich. Beim Kündigungsversuch bietet Adobe oft Rabatte von 40 bis 50 Prozent für mehrere Monate an. Es lohnt sich den Prozess zu starten und das Angebot abzuwarten bevor du endgültig kündigst.
Kann ich einzelne Adobe Apps kündigen statt das komplette Abo?
Ja, wenn du einzelne Apps wie nur Photoshop oder nur Acrobat abonniert hast, kannst du diese einzeln kündigen ohne das komplette Creative Cloud Abo zu beenden.
Wie kündige ich Adobe, wenn ich es über den App Store gebucht habe?
Wenn du Adobe über den Apple App Store abonniert hast, läuft die Kündigung über die Apple Einstellungen unter Abonnements, nicht über Adobe direkt.
Kann ich Adobe auch per E-Mail kündigen?
Nein, Adobe bietet keine Kündigung per E-Mail an. Du kannst online über deinen Account oder per Chat und Telefon kündigen. Der Online-Weg ist am schnellsten und einfachsten.
Uwe Lätsch ist Gründer von Finanda und begleitet seit über 15 Jahren Menschen bei Geldthemen. Er schreibt über Altersvorsorge, ETFs, Versicherungen und den Alltag mit Finanzen, immer verständlich und ohne Verkaufsdruck.
