--- title: Norton kündigen So gehst du vor url: https://finanda.de/sparen/kuendigen/norton-kuendigen/ author: Uwe Lätsch publisher: Finanda (Vinlivt GmbH, München) date_published: 2026-06-22T19:05:35+00:00 date_modified: 2026-09-25T03:04:09+00:00 categories: Kündigen --- # Norton kündigen: So gehst du vor > Norton 360 kündigen leicht gemacht: alle Kündigungswege, Fristen, deine Chance auf Rückerstattung, eine fertige Vorlage und Antworten auf die häufigsten Fragen. Du willst dein Norton-360-Abo beenden? Der schnellste Weg führt über dein Norton-Konto, wo du die automatische Verlängerung deaktivierst. Dein Schutz läuft danach bis zum Ende der bereits bezahlten Laufzeit weiter. Hier bekommst du alle Kündigungswege, die Fristen bei Norton, deine Chancen auf eine Rückerstattung, eine Vorlage für die schriftliche Kündigung und Antworten auf die häufigsten Fragen. ## Wie kann ich Norton kündigen? Norton bietet mehrere Wege, dein Abo zu beenden. Wähle den Weg, der zu deinem Kauf passt. ### Kündigung über dein Norton-Konto Am einfachsten stoppst du dein Abo im Online-Konto, indem du die automatische Verlängerung deaktivierst. Damit verlängert sich der Vertrag nach der Laufzeit nicht mehr und läuft zum bezahlten Enddatum aus. - Melde dich mit deinen Zugangsdaten in deinem Norton Account an. - Öffne den Bereich Mein Konto und wähle Meine Abonnements. - Klicke neben dem gewünschten Abo auf Abonnementverlängerung kündigen oder Verlängerung verwalten. - Folge den Hinweisen und bestätige mit Nein danke, kündigen Sie mein Abonnement. - Notiere dir die Bestätigung, damit du einen Nachweis über die Kündigung hast. ### Kündigung über das Online-Formular Kommst du nicht ins Konto, kannst du das Kündigungsformular von Norton nutzen. Dort trägst du deinen Namen, deine registrierte Norton-E-Mail und die Bestellnummer ein und beantragst die Kündigung, auch ohne Login. Prüfe im Anschluss deine E-Mails auf die Bestätigung. ### Kündigung über den Norton Support Alternativ wendest du dich direkt an den Norton Support, per Chat oder Telefon. Halte deine Norton-E-Mail und die Bestellnummer bereit und bitte um die Kündigung sowie um eine schriftliche Bestätigung mit dem genauen Vertragsende. ### Kündigung bei Kauf über einen Partner oder Store Hast du Norton über einen Partner wie Telekom oder freenet oder über einen App-Store gebucht, läuft die Kündigung meist über den jeweiligen Anbieter. Bei Kauf über den App Store steuerst du sie in den Abo-Einstellungen von Apple, bei Google Play im Play Store, und bei einem Provider-Vertrag über dessen Kundencenter. Dort sitzt jeweils der passende Button. ## Welche Kündigungsfristen gelten bei Norton? Norton-Abos laufen als Monats- oder Jahresvertrag und verlängern sich automatisch, solange du die Verlängerung nicht stoppst. Deaktiviere die automatische Verlängerung vor deinem nächsten Abrechnungsdatum, damit keine weitere Zahlung ausgelöst wird. Verträge mit fester Laufzeit, die sich verlängern, kannst du nach der ersten Laufzeit monatlich mit einem Monat Frist beenden (§ 309 Nr. 9 BGB, seit dem 1. März 2022). Nach der Kündigung bleibt dein Schutz in der Regel bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv. ### Widerrufsrecht bei einem neuen Norton-Abo Hast du ein Norton-Abo online abgeschlossen, hast du grundsätzlich 14 Tage Widerrufsrecht (§ 355 BGB). In diesem Fenster kommst du ohne Angabe von Gründen wieder aus dem Vertrag heraus. ### Geld-zurück-Garantie und Erstattung Norton gewährt laut Anbieter bei Jahresabos innerhalb von 60 Tagen nach Kauf oder Verlängerung eine volle Rückerstattung, bei Monatsabos innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf. Beantrage die Erstattung am besten schriftlich über das Formular oder den Support und prüfe die aktuellen Bedingungen deines Tarifs. ### Sonderkündigung bei einer Preiserhöhung Erhöht Norton den Preis oder ändert die Vertragsbedingungen, hast du in der Regel ein Sonderkündigungsrecht. Reagiere zügig nach der Ankündigung und berufe dich in deiner Kündigung ausdrücklich auf die Preiserhöhung. ## Vorlage zur Kündigung von Norton Diese Vorlage hilft dir, wenn du deine Kündigung zusätzlich schriftlich per E-Mail oder Formular festhalten willst. An: Norton (Gen Digital), per Online-Formular oder an den Norton Support Betreff: Kündigung meines Norton-Vertrags Kunden-/Vertragsnummer: __________ Registrierte Norton-E-Mail: __________ Bestellnummer: __________ Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit kündige ich meinen Norton-Vertrag zum nächstmöglichen Termin und deaktiviere die automatische Verlängerung. Bitte bestätigen Sie mir den Eingang und das genaue Vertragsende. Mit freundlichen Grüßen Vorname, Nachname, Datum ## Alternative zur Kündigung von Norton Bevor du ganz kündigst, lohnt sich ein Blick auf diese Optionen. ### Auf einen kleineren Norton-Tarif wechseln Ist dir dein Paket zu teuer, kannst du auf einen kleineren Norton-Tarif wechseln, etwa von Norton 360 Deluxe auf ein Standardpaket oder auf reinen Virenschutz. So behältst du den Grundschutz und senkst die Kosten. ### Nur die Verlängerung stoppen und Schutz weiter nutzen Du musst den Schutz nicht sofort aufgeben. Wenn du allein die automatische Verlängerung deaktivierst, bleibt Norton bis zum Ende der bezahlten Laufzeit aktiv und verlängert sich danach einfach nicht mehr. ## Häufige Fragen zu Norton kündigen ### Wie deaktiviere ich die automatische Verlängerung bei Norton? Melde dich in deinem Norton Account an, öffne Mein Konto und dann Meine Abonnements. Klicke neben dem Abo auf Abonnementverlängerung kündigen und bestätige den Vorgang. Damit läuft der Vertrag zum Ende der bezahlten Laufzeit aus. ### Bekomme ich bei einer Norton-Kündigung mein Geld zurück? Laut Norton ja, wenn du die Frist einhältst: bei Jahresabos innerhalb von 60 Tagen nach Kauf oder Verlängerung, bei Monatsabos innerhalb von 14 Tagen. Beantrage die Rückerstattung über das Formular oder den Support und prüfe deine Vertragsbedingungen. ### Kann ich Norton auch ohne Anmeldung im Konto kündigen? Ja. Kommst du nicht ins Konto, nutzt du das Norton-Kündigungsformular und gibst dort Name, registrierte E-Mail und Bestellnummer ein. Alternativ kündigst du über den Norton Support per Chat oder Telefon. ### Wo finde ich das Norton-Kündigungsformular? Norton stellt ein Online-Formular bereit, über das du deinen Vertrag ohne Login kündigst. Du erreichst es über die Support-Seiten von Norton zum Thema Kündigung und Rückerstattung. Nach dem Absenden solltest du eine Bestätigung per E-Mail erhalten. ### Wie kündige ich ein Norton-Abo, das über Telekom oder freenet läuft? Hast du Norton als Zusatz über einen Provider wie Telekom oder freenet gebucht, kündigst du dieses Abo im Kundencenter des jeweiligen Anbieters. Dort verwaltest du die Zusatzdienste und beendest den Norton-Baustein. ### An welche Adresse schicke ich meine Norton-Kündigung? Norton wickelt Kündigungen vorrangig digital ab, über dein Konto, das Online-Formular oder den Support. Willst du zusätzlich schriftlich kündigen, richte deine Kündigung an Gen Digital als Betreiber von Norton und bitte um eine schriftliche Bestätigung. ### Was passiert, wenn ich mein Norton-Abo nicht verlängere? Stoppst du die Verlängerung, endet der Schutz mit dem bezahlten Zeitraum. Danach erhält dein Gerät keine Updates und keinen aktiven Virenschutz mehr von Norton. Für lückenlosen Schutz brauchst du dann eine andere Lösung. ### Wie lange ist die Kündigungsfrist bei Norton? Dein Abo verlängert sich automatisch, wenn du die Verlängerung nicht rechtzeitig vor dem Abrechnungsdatum deaktivierst. Nach der ersten Laufzeit kannst du dich verlängernde Verträge monatlich mit einem Monat Frist beenden (§ 309 Nr. 9 BGB).